Pulsante DGUARD per il manubrio

È possibile utilizzare il DGUARD in tutte le moto. È importante che la moto disponga di spazio sufficiente sotto la sella.

Sì, è possibile disattivare le funzioni DGUARD singolarmente (chiamata di emergenza, avviso di furto, diario di viaggio) o completamente in qualsiasi momento in modo semplice e veloce.

No, non è necessaria alcuna manutenzione per l'hardware del sistema. Gli aggiornamenti del software per l'app DGUARD possono essere effettuati tramite il Google Play Store e l'Apple Store. Gli aggiornamenti sono elencati lì.

In Germania, DGUARD utilizza come standard la rete di telefonia mobile GSM
della rete Deutsche Telekom. Se questa non è disponibile, DGUARD ricorre automaticamente a un'altra rete nella rispettiva regione.

L'app DGUARD non è generalmente necessaria per il funzionamento del sistema.

L'app è necessaria per la notifica push in caso di tentativo di furto, per controllare i tour e per modificare le impostazioni.

Sì, è possibile creare più moto nell'app. Qualsiasi moto dotata di sistema DGUARD può essere inserita nell'elenco dei veicoli. Da questo
è possibile selezionare semplicemente la moto per la quale si desidera effettuare le impostazioni.

Per ottimizzare l'uso di tutte le funzioni, si consiglia di utilizzare l'applicazione con una connessione Internet attiva.

DGUARD può essere utilizzato nei seguenti paesi europei e territori d'oltremare:

Andorra

Belgio e

Bulgaria

Bulgaria Danimarca

Germania, Estonia

Estonia

Finlandia

Finlandia Francia

Guiana Francese

Francia Grecia

Guadalupa

Irlanda

Islanda

Italia

Croazia

Lettonia

Liechtenstein

Lituania

Lussemburgo

Malta

Martinica

Mayotte

Monaco

Montenegro

Paesi Bassi

Norvegia

Austria

Polonia

Portogallo

Romania

San Marino

San Barthélemy

Saint-Martin (parte francese)

Svezia

Serbia

Slovacchia

Slovenia

Spagna

Repubblica Ceca

Turchia

Ungheria

Città del Vaticano

Regno Unito

In Svizzera la rete di telefonia mobile 2G (GSM) è stata disattivata. Poiché DGUARD opera su questa rete, purtroppo non è più possibile garantire il funzionamento del sistema a livello nazionale in Svizzera. Tuttavia, secondo le nostre informazioni, la funzione continuerà a funzionare nei restanti Paesi europei per i prossimi anni.

Sì,
durante la preparazione del collegamento con la centrale, la chiamata di emergenza può essere annullata entro 15 secondi premendo più volte il pulsante SOS. Il pulsante deve essere premuto almeno due volte per annullarla.

Se è già troppo tardi per annullare la chiamata premendo il tasto SOS, è comunque possibile utilizzare le cuffie collegate a DGUARD per comunicare al centro di coordinamento dei soccorsi che non si ha bisogno di assistenza.

Non ci sono cuffie collegate? Allora potete chiamare il centro di coordinamento dei soccorsi al 112 e informarlo che non deve essere effettuato alcun intervento di soccorso.

Nell'app DGUARD è possibile impostare chi deve essere informato in caso di incidente, oltre alla centrale di emergenza. Questo contatto riceverà un messaggio via e-mail o SMS.

La DGUARD utilizza i centri nazionali di coordinamento dei soccorsi (non il proprio call center) per ottenere aiuto il più rapidamente possibile. Il sito
significa: l'aiuto professionale arriva in meno tempo. Ed è completamente automatico.

No, la chiamata di emergenza può essere attivata manualmente solo quando l'accensione è inserita.

Solo l'utente ha accesso ai dati registrati da DGUARD tramite il proprio account personale. Noi o terzi non analizziamo i dati o i tour effettuati. È solo l'utente a decidere se, ad esempio, vuole registrare, salvare e, se necessario, condividere i propri tour.

Il DGUARD Cloud funge da luogo di archiviazione dei dati necessari per utilizzare appieno la chiamata di emergenza e le altre funzioni del DGUARD.

I seguenti dati sono memorizzati nel Cloud DGUARD:

Posizione attuale: Se è stato attivato l'avviso di furto, la posizione attuale viene trasferita nel cloud quando si avvia e si spegne la moto. Il valore attuale
sovrascrive sempre la posizione più vecchia. La cronologia del percorso viene salvata solo se è stato attivato il diario del tour (vedere "Dati del tour"). Se l'avviso di furto non è attivo, non verrà registrata alcuna posizione nel cloud.

Dati sugli incidenti: In caso di incidente, solo la posizione attuale e il tipo di veicolo (= moto) vengono trasmessi al centro di coordinamento dei soccorsi. Per ottemperare agli obblighi di legge, dobbiamo memorizzare anche questi due dati (posizione, tipo di veicolo) nel cloud.

Dati del tour: Se avete attivato la funzione diario del tour nella vostra app, la vostra posizione attuale e altri dati (altitudine, velocità, nome del tour, assegnazione alla moto) saranno trasferiti nel cloud. È possibile cancellare i dati del tour in qualsiasi momento.

I server del cloud si trovano in Germania.

Sì, l'avviso di furto può essere attivato e disattivato in qualsiasi momento tramite l'app.

L'allarme antifurto consuma 0,1 mA in modalità sleep.

Non appena il sensore del modulo DGUARD rileva un movimento, sarete informati direttamente tramite notifica push e SMS (se questa impostazione è attivata nell'app).

Da un tempo di fermo di 10 secondi.

No, il diario del tour viene avviato manualmente nell'app DGUARD.

Se si desidera ripercorrere il tour in un secondo momento o consigliarlo ad altri ciclisti, è possibile esportarlo dall'app come file gpx e trasferirlo su un dispositivo di navigazione mobile.

Per DGUARD si paga una quota unica di 449 euro. Per noi è importante mantenere i costi di gestione il più bassi possibile. Per questo motivo, è previsto un canone annuale minimo di 29,90 euro/anno per l'utilizzo del sistema a partire dal 3° anno. Se il DGUARD viene installato da un'officina, i costi di installazione sono a carico del cliente.

Il costo dell'installazione deve essere concordato con il rivenditore. Di solito l'installazione richiede 1-2 ore.

Di solito spediamo la merce entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, il giorno lavorativo successivo con DHL. Se la spedizione su
dovesse subire ritardi, vi informeremo di conseguenza.

Potete trovare tutte le informazioni sul nostro periodo di restituzione di 30 giorni qui: https://tilsberk.com/pages/return