Diritto di recesso

Acquisti senza rischi: da TILSBERK potete semplicemente restituire la merce ordinata se non siete soddisfatti e riavere il vostro denaro.

Oltre al diritto di recesso entro 14 giorni previsto dalla legge (vedi termini e condizioni), vi offriamo volontariamente un diritto di recesso di 30 giorni per i nostri prodotti. Provate i nostri sistemi a vostro piacimento e verificate voi stessi - è il vostro turno. Se un prodotto non vi convince, lo ritiriamo entro 30 giorni e vi rimborsiamo il prezzo di acquisto.

Prerequisiti:

• il prodotto deve essere integro, ad eccezione del materiale di montaggio.
• Importante: i kit di montaggio e/o fissaggio separati della gamma di accessori possono essere restituiti solo se inutilizzati e non danneggiati.

Si prega di restituire il prodotto insieme alla prova d'acquisto e, se possibile, nell'imballaggio originale, assicurandosi che non possa essere danneggiato durante il trasporto.

Restituzione

Potete creare facilmente il vostro reso nel nostro portale dei resi.

Riceverete quindi un'etichetta di reso con la quale potrete facilmente rispedirci il vostro ordine. Nel portale troverete tutte le informazioni sulla procedura.

• I resi all'interno della Germania sono gratuiti.
• Se la merce viene restituita dall'estero, verrà addebitata una tassa di spedizione a seconda del Paese da cui la merce viene restituita in Germania. Tale importo verrà detratto dall'importo del rimborso del reso. I costi di spedizione per il vostro Paese sono riportati nella seguente panoramica:

Paese	Costi di spedizione
Belgio	9,90
Bulgaria	14,90
Danimarca	9,90
Estonia	9,90
Finlandia	9,90
Francia	9,90
Grecia	21,90
Irlanda	18,90
Italia	9,90
Croazia	9,90
Lettonia	9,90
Lituania	9,90
Lussemburgo	9,90
Malta	23,90
Paesi Bassi	9,90
Austria	9,90
Polonia	9,90
Portogallo	28,90
Romania	9,90
Svezia	18,90
Slovacchia	9,90
Slovenia	9,90
Spagna	9,90
Repubblica Ceca	9,90
Ungheria	9,90
Cipro	9,90
Norvegia	9,90
Svizzera	9,90
Regno Unito	9,90

Spedizione del reso

Con noi avete la possibilità di scegliere: se volete restituire una consegna dall'estero a noi in Germania, potete:

1. richiedere un'etichetta di reso prepagata direttamente nel nostro portale dei resi...
2. ... oppure utilizzare un fornitore di vostra scelta per la spedizione del reso.

Se optate per la nostra etichetta di reso prepagata:
Nella panoramica qui sopra troverete le rispettive spese di spedizione forfettarie che vi addebitiamo per le restituzioni dall'estero.

Se optate per una spedizione di ritorno con un fornitore di servizi di spedizione di vostra scelta:
In questo caso non vi addebiteremo una tariffa di spedizione forfettaria per la vostra restituzione. Potrebbe essere più conveniente per voi organizzare la spedizione da soli con un fornitore di servizi di spedizione di vostra scelta.

Vi preghiamo inoltre di utilizzare il nostro portale dei resi per notificarci il vostro ritorno quando restituite la merce con un fornitore di servizi di spedizione di vostra scelta. Questo ci aiuterà a elaborare il vostro reso il più rapidamente possibile. Se non annunciate la vostra spedizione tramite il nostro portale dei resi, potrebbero verificarsi ritardi nel processo di elaborazione, in quanto possiamo assegnarla manualmente solo dopo l'arrivo della merce.

Caso speciale: purtroppo non possiamo offrire etichette di reso in Norvegia. In questo caso, dovrete inviarci voi stessi il vostro reso con un'affrancatura sufficiente. Vi preghiamo comunque di utilizzare il portale dei resi, in modo che tutti i dati siano registrati correttamente e che il vostro reso possa essere elaborato da noi il più rapidamente possibile.